Sisältö
- Lisenssi sekä tietoturva palvelussamme
- Monipuolinen pelivalikoima jokaiselle pelaajille
- Maksumenetelmät sekä nostojen käsittely
- Tarjoukset sekä kampanjat
- Asiakaspalvelumme ympäri päivän
Toimilupa sekä suojaus toiminnassa
Pelikaani Nettikasino operoi Maltan pelilisenssin alla, joka on yhden tunnetuimmista että tiukimmin säännellyistä sääntelyviranomaisista koko EU-alueella. Maltan Gaming viranomainen (MGA) antaa lupia pelkästään niille toimijoille, jotka täyttävät korkeat standardit asiakkaiden turvan, reilun pelikokemuksen että rahallisen vastuullisuuden osalta. Kyseinen lisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme ovat hyväksytty että tarkastettu säännöllisesti riippumattomien tahojen kautta.
Käytämme SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa ettei henkilötietosi ja maksuliikenteesi ovat täysin suojattuina vierailta toimijoilta. Suojausjärjestelmämme vastaa pankkitason standardit, sekä jokainen tallettamasi varat säilytetään erillisissä tileillä, ketkä ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Tämä menettely varmistaa, että rahasi pysyvät aina saatavilla nostoa varten riippumatta siitä, mitä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-toimilupa | Malta peliviranomaisen myöntämä lupa | Täysi laillisuus ja jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkitason suojaus | Henkilökohtaiset että rahaliikennetiedot kokonaan suojattuina |
| Erilliset tilit | Pelaajien rahat erillisinä toimijan rahoista | Rahat jatkuvasti käytettävissä kotiutukseen |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton testaus | Oikeudenmukaiset että arvaamattomat pelitulokset |
Laaja pelitarjonta jokaiselle käyttäjille
Pelivalikoimamme kattaa yli 2000 erilaista peliä maailman tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyötahoinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Pelikaani tarjoaa kaikki klassisista hedelmäslotteista uusimpiin videopeliautomaatteihin, kasaaviin jättipottipeleihin sekä laajaan live-pelivalikoimaan.
Slotit ja jackpotit
Slottivalikoimamme valikoima päivittyy joka viikko tuoreilla peleillä. Meiltä löydät sekä perinteisiä kolmen rullaa sisältäviä klassikoita kuin viiden rullan videoslotteja, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että ilmaispyöräytyksiä. Progressiiviset jättipottipelimme ovat maksaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja asiakkaillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Livekasinossamme pääset pelaamaan aitojenkakajien krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla uusista pelaajista korkean panosten pelaajiin. Kaikkia live-pelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiolta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon kautta.
- Yli 80 eri live-pöytää kaikkina aikoina
- VIP-pelit suuremman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelitavalla
- Suomea puhuvat jakajat käytettävissä tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historia saatavilla reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä toiminnallisuudella
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusten käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on yhdistetty suoraan järjestelmään, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat nostot ilman turhaa paperitöitä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja monissa tapauksissa rahat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin kuluessa. Vahvistetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, siksi suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyisiä: voit nostaa enintään 5 000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti suuremmat nostorajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, mikä jakaantuu useille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa alhaisemmat – kierrätysvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Olemassa oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia promootioita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja panoksesta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin palkintoihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten suuremmat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-bonukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-eventit ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, mikä on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea pelaajille, jotka kärsivät peliongelmista.